Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 05.03.2026.

U arTiana, obrt za usluge (dalje u tekstu: “mi”, “nas”, “Webshop”) cijenimo vašu privatnost i obvezujemo se na zaštitu vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada koristite našu web stranicu [URL webshopa] i kupujete naše proizvode.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Naziv tvrtke: arTiana, obrt za usluge

Adresa sjedišta: Dobriše Cesarića 19, 32000 Vukovar

OIB: 83387544764

E-mail: info@artiana.hr

Telefon: +385 976671766

 

Prikupljamo samo nužne podatke za ispunjenje narudžbe i poboljšanje korisničkog iskustva.

Podaci za registraciju/kupnju: Ime i prezime, adresa stanovanja/dostave, e-mail adresa, broj telefona.

Podaci o plaćanju: Informacije o kreditnim karticama obrađuje treća strana (procesor plaćanja), ne pohranjujemo ih izravno na našim poslužiteljima.

Tehnički podaci: IP adresa, podaci o kolačićima (cookies), vrsta preglednika.

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Ispunjenje ugovora: Obrada narudžbe, dostava proizvoda, korisnička podrška.

Zakonske obveze: Izdavanje računa (prema računovodstvenim propisima).

Marketing (samo uz privolu): Slanje newslettera i posebnih ponuda.

Analitika: Poboljšanje rada web stranice (kolačići).

Ugovor: Obrada je nužna za izvršenje kupoprodajnog ugovora.

Privola: Slanje newslettera ili marketinških materijala.

Zakonska obveza: Izdavanje računa.

Legitimni interes: Zaštita od prijevara i poboljšanje sigurnosti.

Podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima nužnim za rad webshopa (izvršitelji obrade):

Dostavne službe: [DPD,GLS, HP, Intereuropa, Bow Now] radi isporuke robe.

Pružatelji usluga plaćanja: [PayPal].

IT pružatelji usluga: Hosting pružatelj [MyDataKnox].

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka (SSL certifikat, enkripcija, ograničen pristup podacima) kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili gubitak podataka.

U svakom trenutku imate pravo na:

Pristup podacima: Tražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke.

Ispravak podataka: Tražiti ispravak netočnih podataka.

Brisanje podataka (“pravo na zaborav”): Tražiti brisanje ako podaci više nisu nužni.

Ograničenje obrade: Tražiti privremenu obustavu obrade.

Prigovor: Uložiti prigovor na obradu (posebno za direktni marketing).

Svoja prava ostvarujete slanjem e-maila na [e-mail adresa iz točke 1].

Ako smatrate da je došlo do kršenja propisa o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Agencija za zaštitu osobnih podataka | AZOP

Naša web stranica koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo. Više informacija pročitajte u našoj [Politici kolačića].

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici.